Loja - Política de entrega

POLÍTICA DE ENTREGA

 

1.1 Para onde entregamos?

Enviamos para todo o Brasil.

 

1.2 Processamento de pedidos

Os produtos comprados serão enviados após o faturamento da NF-E (nota fiscal), o tempo de processamento pode variar dependendo da forma de pagamento escolhida.  O faturamento ocorre após a aprovação do pagamento que pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser enviado.

 

1.3 Prazo de Entrega

O prazo total da entrega deve levar em conta o tempo de processamento mais os dias de transporte verificados na hora da compra de acordo com o meio de transporte escolhido.

Pedidos feitos até às 11 horas da manhã serão processados no mesmo dia e serão enviados em 24 horas úteis desde que o pagamento esteja aprovado. Temos formas de entregas diferenciadas e mais rápidas para Sorocaba e região.

Nota: A empresa se resguarda do direito de alterar e modificar promoções de frete grátis ou de desconto a qualquer momento.

 

1.4 Atrasos e Extravio

Os prazos de entrega são previsões e nem sempre são exatos, pois dependem de terceiros, em caso de atraso ou extravio entre em contato com a loja que vamos verificar e acompanhar a entrega e solicitar mais informações aos responsáveis pelo transporte.

Nota: Após recebemos o pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Não é permitido alterar o endereço ou o número da casa e complemento, por exemplo. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.

 

1.5 Retirada

Sim! É possível comprar no site e retirar em nossa loja física, a retirada é apenas em lojas do Grupo Abrão Reze, não contemplando outras concessionárias por mais que sejam da mesma marca. A retirada deve ser feita após uma hora da aprovação do pagamento.  Pedidos em processamento não serão liberados para retirar.

Para retirar seu pedido em uma de nossas lojas o cliente deve antes de tudo entrar em contato com a loja e informar quando ocorrerá à retirada para que todos os envolvidos tenham ciência da operação e agilizem o processo para o cliente podendo ainda assim ter que aguardar na loja. No caso do cliente não informar a loja deverá aguardar o atendimento e processamento do pedido.

Nota: Não se preocupe! Caso tenha com pressa em retirar, nossos atendentes prezam pela agilidade e bom atendimento, no entanto, podemos ter alguns imprevistos que gerem uma demora maior como, por exemplo, instabilidade no sistema de faturamento.

 

Boas Compras!!!


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Das 08:00 às 18:00h

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